体验，是人们在经历中的感受与发现，是人认识世界的根本途径。而旅行本身就是一件将人短期内抽离习惯性生活场景，进入全新体验的一段极致时光。在旅行中，包含了衣食住行却又是完全不同的衣食住行的体验。因而，旅游会触发人们在旅行过程中特有的用户体验需求。

新生代已成为旅游消费生力军
由多家平台发布的出游数据报告显示，80后、90后已经成为旅游消费的主力军，旅游群体“年轻化”趋势明显。由驴妈妈平台发布的《2021五一出游总结报告》显示，80、90后出游人群占比达到57.3%；00后占比16.1%，文化体验内容受到关注。
由此可见与众多传统行业一样，旅游行业也进入了主力消费人群的迭代期。圈层化信息获取、个性化出游、情感式表达社群、生活化旅行、迭代式消费这是新生代力量的基本特征。伴随着旅游体验的转变，文化体验也日益成为大热的旅游方向。
而深度解析新生代旅游动机、心理需求、体验路径，迎合或引领他们的消费，才能让旅游业界获得相应的回报。

体验思维下的旅游文创开发
旅游文创产品，是由文化旅游热促进而生，同时又成为了文化旅游体验的重要内容。旅游文创产品不同于以往仅仅满足于礼品、纪念品的需求景区商品，更承载了新生代人群对于文化体验的认同、彰显个性的途径、社群表达的工具的集合作用。
大果认为，只有深入研究旅游用户，从获取信息到成行，旅途中体验到旅游后分享的整个过程。从用户体验路径及体验感受出发，从中挖掘用户需求、痛点，作为旅游文创产品的研发基础。根据旅游体验路径，梳理出旅游产品接触点，在接触点合理布局产品规划，达到满足需要、创造需求，提升体验感受，弥补体验不足的作用。使旅游文创产品不仅仅是旅游路线锦上添花的部分，而是成为旅行体验不可或缺的组成部分。

文化+体验+创新，才是文创开发的正确途径
近年来，由于故宫、敦煌、颐和园等文创产品及品牌的大热，带来了旅游文创产品井喷式的发展。各个景区都对标故宫，并且把旅游文创产品当成了另外一个为景区创收的摇钱树。而另一方面如火如荼的文创投入背后却是不太乐观的销售数据。我们在客户接触过程中也收到不少景区做文创的要求，思路常常是，故宫做了什么，我们就要做什么，故宫哪个热卖了，我们也要做同样的。
殊不知，故宫的文化属性与体验，是专属故宫的，既不可复制也极难成为类型化参考。前不久国家博物馆推出文创冰棍，官方的宣传与知乎等平台讨论，形成了明显两级的分化，最大的痛点是，国博进展馆，不可携带食物，就造成了能够吃冰棍的区域仅限于商品购买区及休息区域。另外，国博是室内的空间，夏季空调开发充足，由降温、解暑产生的冰棍购买需求远不如室外景区。普通冰棍两到三倍的售价也是旅游用户购买文创冰棍的一大阻力。由此可见，国博推出文创冰棍从文化创造方面并无问题，但是由于脱离实际用户体验，销售则难以达成期待。
文化创意本身，就是基于自身文化进行的创意活动，个性化创造就是避免同质化与类型化，因此，只有基于景区本身游览特色，结合体验路径以及目标客群消费研究，才能真正打造适合自己的旅游文创产品体系，才能使旅游文创成为景区名片与创收途径。